Hidup di era digital seperti sekarang ini membuat sebagian banyak orang mau tidak mau harus menggunakan social media sebagai salah satu sarana mudah untuk saling bertukar informasi. Menggunakan social media dengan bijak memiliki banyak sekali manfaat yang kita dapatkan.
Selain mendapatkan informasi, social media juga sebagai sarana yang bagus untuk berinteraksi secara online mengenai pemasaran bisnis. Banyaknya platform social media seperti Instagram, Twitter, WhatsApp, TikTok, dan Facebook memudahkan setiap orang yang ingin mencari informasi dengan cepat.
Memanfaatkan social media sebagai sarana pemasaran bisnis merupakan cara yang saat ini banyak digunakan oleh para pelaku bisnis karena dinilai sangat menguntungkan. Namun, sebelum memutuskan social media apa yang ingin kamu gunakan, kamu perlu mengetahui tentang apa itu pemasaran bisnis dan tujuannya.
Pemasaran Bisnis dan Tujuannya
Pemasaran bisnis ialah adanya aktivitas bisnis berupa promosi, penjualan, dan pengiriman produk kepada konsumen. Tujuan utama pemasaran bisnis yaitu untuk memberikan informasi kepada pelanggan mengenai produk yang dijual oleh perusahaan atau pelaku usaha.
Pemasaran bisnis yang menggunakan social media dapat menarik konsumen dan calon konsumen dengan sangat cepat sehingga banyak pelaku usaha atau perusahaan memanfaatkan kecanggihan social media untuk pemasaran bisnisnya.
Manfaat Menggunakan Social Media Untuk Keperluan Bisnis
Social media memiliki peran yang cukup besar untuk meningkatkan penjualan para pelaku usaha atau perusahaan karena hampir seluruh lapisan masyarakat kini menggunakan social media, baik anak-anak hingga orang tua sudah banyak yang memiliki social media.
Penggunaan sarana social media untuk pemasaran produk akan memudahkan setiap orang yang sedang mencari jasa atau produk tanpa perlu datang langsung ke tempat yang mungkin jauh dan memakan banyak waktu dan biaya. Berikut alasan yang perlu kamu ketahui mengapa para pelaku bisnis atau perusahaan perlu menggunakan social media.
- Social Media Sebagai Media Marketing
Sebagai seorang pelaku bisnis atau sebuah perusahaan pastinya akan terus melakukan promosi dengan berbagai cara yang variatif dan inovatif sehingga informasi mengenai pemasaran produk atau jasanya dapat dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. Social media sebagai sarana atau media marketing dapat meningkatkan penjualanmu secara cepat.
Dengan adanya perkembangan zaman, maka promosi bisnismu pun akan terus berkembang dan tidak terpaku dengan sistem promosi yang hanya itu-itu saja. Semakin banyak sarana dan media yang digunakan untuk kegiatan promosi penjualan pasti akan semakin luas juga untuk mengenalkan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Orang akan dengan mudah mengenal dan mendapatkan informasi produk atau jasa yang kamu promosikan.
- Lebih Mudah untuk Mengenal Pelanggan
Salah satu yang menjadi kunci sukses dalam sebuah bisnis sehingga dapat meningkatkan penjualan yaitu sebagai pelaku usaha atau sebuah perusahaan perlu mengenal pelanggan atau konsumennya secara dekat. Penggunaan social media sebagai sarana pemasaran bisnis akan mempermudah proses pengenalan pelanggan.
Pada Facebook Anda dapat memanfaatkan tools pendukung seperti Facebook Insight yang berguna untuk mempelajari bahasa yang dominan digunakan oleh para pengguna social media yang sesuai dengan usia dan jenis kelamin sehingga memudahkan target pemasaran.
- Memperluas Target Pasar
Penggunaan social media merupakan salah satu sarana pemasaran bisnis dengan biaya yang cukup murah namun hasil bisa didapatkan secara maksimal. Media sosial yang saat ini sangat ramai digunakan untuk berjualan atau melakukan kegiatan pemasaran bisnis yaitu TikTok.
Banyaknya pengguna pada social media dapat memperluas target pemasaran para pelaku usaha atau perusahaan sehingga bisa melakukan kegiatan promosi dan penjualan secara luas dan bisa mendapatkan pelanggan baru.
Seperti para pelaku usaha yang saat ini banyak menggunakan TikTok untuk berjualan karena banyaknya pengguna aplikasi TikTok dapat memperluas pelanggan untuk mengenal hingga membeli produk yang ditawarkan.
Dengan menggunakan social media, para pelaku usaha dengan mudah dapat menawarkan produk atau jasanya ke seluruh pelosok daerah tanpa perlu mendatangi satu persatu ke rumah pelanggan atau calon pelanggan. Hal tersebut tentunya dapat mempermudah para pelaku usaha kecil ataupun pengusaha besar sehingga lebih efektif dan efisien.
- Mendapatkan Feedback dan Merespons dengan Cepat
Penggunaan social media untuk pemasaran bisnis bisa mempermudah para pelaku usaha mendapatkan feedback dengan cepat. Feedback negatif ataupun positif dapat meningkatkan dan mengembangkan kualitas bisnis terus menjadi lebih baik.
Biasanya pelanggan atau konsumen akan mengirim pesan langsung atau berkomentar pada postingan jualanmu, sehingga kamu dapat merespons dengan cepat dan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan atau konsumenmu.
Mendapat feedback dengan cepat untuk kemudian di respons dengan cepat pula merupakan salah satu bentuk pelayanan yang disukai oleh para pelanggan. Merespons keluhan pelanggan tidak hanya dilakukan melalui telepon, saat ini bagi para pelaku usaha juga dapat melihat komentar pada postingan penjualan produknya.
Atau bisa juga dengan melihat pesan-pesan yang masuk di social media bisnis yang digunakan. Pelanggan akan merasa puas jika kritik dan sarannya dapat direspons dengan cepat. Pelayanan yang baik akan meningkatkan citra bisnis bagi para pelaku usaha.
